DANBIO support varetages af ZiteLab
Skriv til databasen@danbio-online.dk. Bemærk at mange opgaver kan klares lokalt af den enkelte bruger eller med hjælp fra den enkelte afdelings superbruger
Forespørgsler om support, som kan klares via e-mail, sendes til databasen@danbio-online.dk.
Mange opgaver kan klares lokalt uden kontakt til support
Det gælder for eksempel
Patientflytninger (kan bestilles af alle brugere både ved patientoprettelse og for allerede oprettede patienter)
Bruger-oprettelse (foretages af den enkelte afdelings superbruger)
Glemt kodeord (foretages af den enkelte afdelings superbruger)
Ophævelse af blokeret adgang (foretages af den enkelte afdelings superbruger)
Opgaver, som kræver henvendelse til support omfatter f.eks:
Tilføjelse af ny superbruger
Tekniske fejl på systemet
Ved hastende problemstillinger, som ikke kan løses lokalt, kan du på hverdage kl 9-12 kontakte ZiteLab per telefon +45 22100227